日本的免税手续不是只在店内购物就能完成的，如果忘记在机场办理手续，就无法获得退税。
在离境机场办理的海关确认，只能在规定的地点和时间办理，因此请提前了解离境当天的流程。
在离境海关的自助终端机上需要扫描的文件只有护照。
但是，如果终端机显示RED结果，需要海关进行实物确认，此时若无法向海关出示商品和小票等，免税将不会获得批准。请不要将以下物品放入托运行李，而是随身携带并接受海关确认。
复印件或用手机等拍摄的照片无法办理手续
为便于向海关出示，请以未开封、未使用的状态带来
办理免税确认时会被要求出示小票
请记下所登记的信用卡或支付App的信息
购买不含税单价100万日元以上的高额商品时必须携带
以船舶观光登陆许可或船员登陆许可等方式入境时需要
注：购买不含税单价100万日元以上的高额商品时，在离境海关除了实物确认外，还会被要求出示鉴定书或保证书。购买高级手表或珠宝首饰时，请携带从店铺领取的保证文件。此外，销售店还会向国税厅的系统申报商品序列号，以防止调包等行为。
关于实物确认的注意事项
海关的实物确认在出境前隔离区外的海关柜台进行。如果在此之前，已在航空公司的值机柜台托运了装有免税商品的行李箱，就无法接受实物确认，而且已托运的行李箱也无法事后取回。
请将以免税方式购买的商品整理放入随身行李中，或者至少在海关手续办理完毕之前，一直带在身边。
免税手续用自助终端机设置在安检之前的隔离区外区域（国际航班出发大厅）。在航空公司柜台托运行李箱之前，请务必先在该终端机办理手续。
在出发航班集中的高峰时段，终端机前可能会排起长队。另外，如果出现RED结果而需接受海关检查，该环节也会产生等待时间，因此请务必留出充裕的时间前往机场。
因免税手续人多拥挤或海关检查耗时而误了航班时，航空公司和海关均不会提供任何补偿。另外，如果为了登机而中途中断免税手续，则该手续不被视为已办理完毕，将无法获得退税。请在到达机场与登机之间留出充裕的时间。
终端机设置在国际航班出发大厅内。设置位置因机场和航站楼而异，请通过出发楼层的指示牌确认。另外，在主要机场，也可以使用Visit Japan Web代替自助终端机来办理手续。
将护照放在终端机的读取器上，就会显示免税购物数据。请按照屏幕提示进行操作。
屏幕上显示“GREEN”时，无需海关检查，此时海关确认手续即全部办理完毕。如果显示“RED”，请前往相邻的海关检查柜台，向工作人员出示所购商品。
免税手续（自助终端或海关检查）结束后，再到航空公司的值机柜台托运行李箱。之后，请照常办理安检和边检。
自助终端机会根据购物记录数据，自动判断是否需要海关实物检查。
出现RED结果时，需要在海关柜台出示所购物品，此时如果所购物品哪怕有1件不齐全，或者已经开封，则该物品所在小票上的所有物品都将无法享受免税，请务必注意。
无需海关检查显示此结果的同时，离境海关的确认手续即告完成。
可直接前往航空公司柜台托运行李箱。之后与通常的出境手续流程相同。
需在海关检查处接受实物确认请确认所购物品、小票等均已备齐后，前往海关柜台。
只要小票上列出的所有商品均未开封且齐全，手续就能顺利办理完毕。万一有哪怕1件缺少，或有已开封的物品，该小票所含的全部物品都将无法获得退税。
RED结果会根据购买金额、商品组合等随机产生，只要商品和小票齐全，手续就能顺利完成。
此外，如果有食品饮料或化妆品等在日本停留期间不慎开封、消耗的物品，请当场主动向海关工作人员说明。
在成田、羽田、关西、中部、新千岁、福冈、那霸这7个主要机场，无需在国际航班出发大厅设置的自助终端机前排队，也可以通过自己的智能手机，使用“Visit Japan Web”在线办理离境确认手续。与自助终端机一样，手续办理完毕后会显示GREEN结果或RED结果，如果是RED结果，则前往海关柜台接受确认。
在线手续只能在国际航班出发大厅内“免税手续专用无线Wi-Fi”信号覆盖的特定区域内才能连接并办理。无法在机场以外办理，而且一旦离开该专用Wi-Fi的覆盖区域，手续将无法完成，请注意。
办理免税手续的地点，是从日本最终出境的“最终出境地点（最终机场、最终港口）”。
特别是从日本国内航班转机的情况，由于需要在转机目的地的机场办理手续，因此需要注意。有些机场如果按照国际航班转机的指示牌走，可能会没有经过免税柜台就离开了日本。
从地方机场乘坐国内航班移动，在成田、羽田、关西等枢纽机场转乘国际航班时，办理免税手续的地点是“最终离开日本的国际航班出发机场”。不是最初出发的国内航班所在的地方机场，请注意。
如果在国内航段托运了行李箱，且行李箱中放有需办理免税手续的物品，则需要在出发机场提出希望在转机机场先领取行李箱。
乘坐邮轮前往海外出境时，需在日本的“最后停靠港”的旅客航站楼，在托运行李之前办理免税手续。一旦上船，之后就无法再办理手续。
对于结合了航空和海上交通的行程，在日本停留期间以免税方式购买的所有商品，将在最终通过空路出境的机场大厅（通过海路出境时则为港口旅客航站楼）办理免税手续。
