Les formalités de détaxe au Japon ne s’achèvent pas avec l’achat en magasin : si vous oubliez les formalités à l’aéroport, vous ne pourrez pas être remboursé.
Le contrôle douanier à l’aéroport de départ ne peut se faire qu’à certains endroits et à certaines heures ; il est donc important de savoir à l’avance comment se déroule le jour du départ.
Le seul document à faire scanner à la borne douanière de départ est votre passeport.
Toutefois, si la borne affiche un résultat RED et que la douane doit contrôler les articles eux-mêmes, la détaxe ne sera pas accordée si vous ne pouvez pas présenter à la douane les articles, les reçus, etc. Ne mettez aucun des éléments suivants dans vos bagages en soute : gardez-les avec vous lors du contrôle douanier.
Les copies et les photos prises avec un smartphone ne permettent pas d’effectuer les formalités
Apportez-les non ouverts et non utilisés, afin de pouvoir les présenter à la douane
Les reçus vous seront demandés lors du contrôle de détaxe
Notez les informations de la carte bancaire ou de l’application de paiement que vous avez enregistrées
Obligatoire si vous avez acheté un article de grande valeur à 1 000 000 yens ou plus l’unité hors taxe
Nécessaire si vous êtes entré au Japon avec un permis de débarquement touristique pour passagers de navire, un permis de débarquement pour membre d’équipage, etc.
Remarque : si vous avez acheté un article de grande valeur à 1 000 000 yens ou plus l’unité hors taxe, la douane au départ vous demandera, en plus du contrôle de l’article, de présenter un certificat d’expertise ou une garantie. Si vous avez acheté une montre de luxe ou des bijoux, emportez les documents de garantie remis par le magasin. Le vendeur signale en outre le numéro de série du produit au système de l’Agence nationale des impôts du Japon, ce qui permet d’empêcher les substitutions frauduleuses.
Points d’attention pour le contrôle des articles
Le contrôle des articles par la douane se déroule au comptoir des douanes situé dans la zone publique, avant le départ. Si vous enregistrez avant cela, au comptoir de la compagnie aérienne, une valise contenant des articles détaxés, vous ne pourrez pas faire contrôler les articles, et une valise une fois enregistrée ne peut pas être récupérée par la suite.
Rangez les articles achetés en détaxe dans votre bagage à main, ou gardez-les au moins avec vous jusqu’à la fin des formalités douanières.
Les bornes de détaxe sont installées dans la zone publique (hall des départs internationaux), avant le contrôle de sûreté. Effectuez impérativement les formalités à cette borne avant d’enregistrer votre valise au comptoir de la compagnie aérienne.
Aux heures de pointe des départs, il peut y avoir de l’attente devant les bornes. Un résultat RED et le contrôle douanier qui s’ensuit demandent aussi du temps ; arrivez donc à l’aéroport avec une large marge.
Ni la compagnie aérienne ni la douane n’accordent la moindre indemnité si l’affluence aux formalités de détaxe ou la durée du contrôle douanier vous font manquer votre vol. De plus, si vous interrompez la détaxe en cours de route pour embarquer, les formalités ne sont pas considérées comme terminées et vous ne serez pas remboursé. Prévoyez une marge confortable entre votre arrivée à l’aéroport et l’embarquement.
Les bornes se trouvent dans le hall des départs internationaux. Leur emplacement varie selon l’aéroport et le terminal ; consultez les panneaux d’information de l’étage des départs. Dans les grands aéroports, vous pouvez aussi effectuer les formalités avec Visit Japan Web au lieu d’une borne.
Placez votre passeport sur le lecteur de la borne : les données de vos achats détaxés s’affichent. Suivez les instructions à l’écran.
Si « GREEN » s’affiche, aucun contrôle douanier n’est nécessaire et le contrôle douanier est alors entièrement terminé. Si « RED » s’affiche, rendez-vous au comptoir de contrôle douanier voisin et présentez vos achats à l’agent.
Une fois les formalités de détaxe terminées (borne ou contrôle douanier), enregistrez votre valise au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne. Passez ensuite le contrôle de sûreté et le contrôle des passeports comme d’habitude.
La borne détermine automatiquement, à partir des données d’achat, si un contrôle physique par la douane est nécessaire.
En cas de résultat RED, vous devez présenter vos achats au comptoir des douanes. Si, à ce moment-là, un seul article manque ou a été ouvert, aucun des articles figurant sur le reçu concerné ne pourra bénéficier de la détaxe ; soyez donc très attentif.
Aucun contrôle douanier nécessaireDès que ce résultat s’affiche, le contrôle douanier au départ est terminé.
Vous pouvez vous rendre directement au comptoir de la compagnie aérienne pour enregistrer votre valise. La suite se déroule comme pour des formalités de départ ordinaires.
Contrôle des articles à la zone de contrôle douanierVérifiez que tous les articles et reçus de vos achats sont réunis, puis rendez-vous au comptoir des douanes.
Si tous les articles figurant sur les reçus sont réunis et non ouverts, les formalités se déroulent sans problème. Si un seul article manque ou si un article a été ouvert, aucun des articles figurant sur ce reçu ne pourra être remboursé.
Le résultat RED est attribué de manière aléatoire, en fonction notamment du montant d’achat et de la composition des articles ; si vous avez vos articles et vos reçus avec vous, les formalités se terminent sans difficulté.
Par ailleurs, si vous avez ouvert ou consommé par mégarde, pendant votre séjour au Japon, des articles tels que des aliments, des boissons ou des cosmétiques, signalez-le immédiatement à un agent des douanes.
Dans sept grands aéroports (Narita, Haneda, Kansai, Chubu, New Chitose, Fukuoka et Naha), vous pouvez effectuer les formalités de contrôle au départ en ligne depuis votre smartphone avec « Visit Japan Web », sans faire la queue aux bornes du hall des départs internationaux. Comme pour les bornes, un résultat GREEN ou RED s’affiche à la fin des formalités ; en cas de RED, vous passez au contrôle au comptoir des douanes.
Les formalités en ligne ne peuvent être effectuées qu’à l’intérieur de zones précises du hall des départs internationaux couvertes par le « Wi-Fi dédié aux formalités de détaxe ». Elles ne sont pas possibles en dehors de l’aéroport, et les formalités ne seront pas finalisées si vous sortez de la zone couverte par ce Wi-Fi dédié ; soyez donc attentif.
Les formalités de détaxe s’effectuent au « dernier point de sortie du Japon (dernier aéroport ou dernier port) ».
Soyez particulièrement vigilant si vous prenez une correspondance depuis un vol intérieur, car les formalités doivent être accomplies à l’aéroport de correspondance. Dans certains aéroports, en suivant les panneaux de correspondance internationale, il arrive qu’on quitte le Japon sans être passé par le comptoir de détaxe.
Si vous voyagez en vol intérieur depuis un aéroport régional et prenez une correspondance vers un vol international dans un aéroport hub comme Narita, Haneda ou Kansai, vous effectuez la détaxe à « l’aéroport de départ international d’où vous quittez finalement le Japon ». Ce n’est pas le premier aéroport régional d’où part votre vol intérieur, soyez-y attentif.
Si vous enregistrez une valise sur le tronçon intérieur et qu’elle contient des articles à détaxer, vous devez indiquer à l’aéroport de départ que vous souhaitez récupérer la valise une fois à l’aéroport de correspondance.
Si vous quittez le Japon en croisière, vous effectuez la détaxe au terminal passagers de la « dernière escale » au Japon, avant de remettre vos bagages. Une fois à bord, il n’est plus possible d’effectuer les formalités.
Pour un itinéraire combinant avion et bateau, tous les articles achetés en détaxe pendant votre séjour au Japon font l’objet de la détaxe dans le hall de l’aéroport par lequel vous quittez finalement le pays par voie aérienne (ou au terminal passagers du port si vous partez par voie maritime).
Nous avons réuni, de façon claire et facile à comprendre, les questions et les problèmes les plus souvent rencontrés par les voyageurs.