日本的免稅手續並非在店內購物後就算完成,若忘了在機場辦理手續,就無法取得退稅。
在出境機場進行的海關確認,只能在規定的地點與時間辦理,因此請事先掌握出境當天的流程。
在出境海關的自助機台上需要讀取的文件,只有護照。
不過,若終端機顯示RED結果,需由海關進行實物確認時,如果無法向海關出示商品與收據等,就不會核准免稅。請不要將以下物品放入託運行李,而是隨身攜帶並接受海關確認。
影本或用手機等拍攝的照片無法辦理手續
請以未拆封、未使用的狀態攜帶,以便向海關出示
辦理免稅確認時會被要求出示收據
請記下您所登記的信用卡或支付App的資訊
購買未稅單價100萬日圓以上的高額商品時必須攜帶
以船舶觀光登陸許可或船員登陸許可等方式入境時需要
註:購買未稅單價100萬日圓以上的高額商品時,在出境海關除了實物確認外,也會被要求出示鑑定書或保證書。購買高級手錶或珠寶飾品時,請攜帶從店家取得的保證文件。此外,銷售店家還會將商品序號回報至日本國稅廳的系統,以防止調包等情形。
關於實物確認的注意事項
海關的實物確認,是在出境前非管制區的海關櫃檯進行。若在這之前,已在航空公司的報到櫃檯託運了裝有免稅商品的行李箱,就無法接受實物確認,而且已託運的行李箱也無法事後取回。
請將以免稅方式購買的商品放進隨身行李中,或至少在海關手續辦理完畢前,一直帶在身邊。
免稅手續用的自助機台,設置在安檢之前的非管制區(國際線出境大廳)。在航空公司櫃檯託運行李箱之前,請務必先在這台終端機辦理手續。
出發航班集中的尖峰時段,終端機前可能會大排長龍。另外,若出現RED結果而需要接受海關檢查,這部分也會產生等待時間,因此請務必預留充裕的時間前往機場。
即使因免稅手續擁擠或海關檢查耗時,導致趕不上航班,航空公司和海關也都不會提供任何補償。此外,若為了登機而中途結束免稅手續,該手續將不視為已完成,也無法取得退款。請在從抵達機場到登機之間,預留充裕的時間。
終端機設置在國際線出境大廳內。設置位置因機場與航廈而異,請以出境樓層的指示牌確認。此外,在主要機場,也可以使用Visit Japan Web來辦理手續,取代自助機台。
將護照放在終端機的讀取器上,就會顯示免稅購物資料。請依照畫面指示進行。
畫面顯示「GREEN」時,不需要海關檢查,此時海關確認手續即全部完成。若顯示「RED」,請前往相鄰的海關檢查櫃檯,向海關人員出示所購商品。
免稅手續(自助機台或海關檢查)結束後,再到航空公司的報到櫃檯託運行李箱。之後,請照一般流程辦理安檢及出境查驗。
自助機台會依據購買紀錄資料,自動判斷是否需要海關實物檢查。
若為RED結果,必須在海關櫃檯出示所購物品,此時如果所購物品有任何1件不齊全,或已經拆封,該物品所在收據上的所有物品都將無法享受免稅,請特別留意。
不需要海關檢查出現這項結果時,出境海關的確認手續即告完成。
可直接前往航空公司櫃檯託運行李箱。之後的流程與一般出境手續相同。
須在海關檢查處接受實物確認請確認所購物品、收據等都已備齊後,前往海關櫃檯。
只要收據上記載的所有商品都以未拆封狀態備齊在手邊,手續就能順利完成。萬一缺少任何1件,或有已拆封的物品,該收據所含的所有物品都將無法取得退款。
RED結果會依購買金額、商品組合等隨機產生,只要商品與收據都在手邊,手續就能順利完成。
此外,若有食品飲料或化妝品等,在日本停留期間不慎拆封、消耗的物品,請當場向海關人員主動說明。
在成田、羽田、關西、中部、新千歲、福岡、那霸這7座主要機場,不必在國際線出境大廳設置的自助機台前排隊,也能透過自己的智慧型手機,使用「Visit Japan Web」在線上辦理出境確認手續。與自助機台相同,手續完成後會顯示GREEN結果或RED結果,若為RED結果,則前往海關櫃檯接受確認。
線上手續只能在國際線出境大廳內「免稅手續專用無線Wi-Fi」訊號涵蓋的特定區域內連線並辦理。無法在機場以外的地方辦理,且一旦離開這個專用Wi-Fi的涵蓋範圍,手續就無法完成,請特別留意。
辦理免稅手續的地點,是從日本最終出境的「最終出境地點(最終機場、最終港口)」。
尤其是從日本國內線轉機的情況,由於須在轉機地的機場辦理手續,因此需要特別注意。依機場不同,若循著國際線轉機的指示牌前進,可能沒經過免稅櫃檯就離開了日本。
從地方機場搭乘國內線移動,在成田、羽田、關西等樞紐機場轉乘國際線時,辦理免稅手續的地點是「最終離開日本的國際線出發機場」。並不是最初出發的國內線所在的地方機場,請特別留意。
若在日本國內線航段託運了行李箱,且箱內放有需要辦理免稅手續的物品,須事先告知出發機場,希望在轉機機場先領取行李箱。
搭乘郵輪前往海外出境時,須在日本的「最後停靠港」的旅客航廈,於託運行李之前辦理免稅手續。一旦上船,之後就無法再辦理手續。
若行程結合航空與海運,在日本停留期間以免稅方式購買的所有商品,須在最終以空路出境的機場大廳(以海路出境時則為港口旅客航廈)辦理免稅手續。