면세 수속에 관한
자주 묻는 질문

외국 국적인 경우 일본의 비거주자이면서 일본 입국 후 6개월 미만 체류라면 면세 대상이 됩니다. 관광 목적으로 입국한 경우 대부분 ‘단기 체류’라는 체류 자격에 해당하므로, 매장에서 여권을 제시하면 면세 수속을 받을 수 있습니다.

또한 일본에 거주하며 재류 카드를 소지한 분과, 입국 후 6개월을 초과하여 체류하고 있는 분은 면세 적용 대상에서 제외됩니다.

같은 매장에서 같은 날 구매한 면세 대상 물품의 합계 금액이 세전 5,000엔 이상이면 면세를 받을 수 있습니다. 구매 금액의 상한은 법령상 정해져 있지 않습니다.

품목별로 구분하여 계산할 필요는 없습니다. 리펀드 방식에서는 식품·화장품 등의 소모품과 의류·가전 등의 일반 물품을 모두 합산하여, 합계액이 세전 5,000엔 이상인지가 판정 기준이 됩니다.

출국 시 구매자 본인이 모두 휴대하여 국외로 가지고 나갈 수 있는 수량 범위 내로 한정됩니다. 출국 시 세관 검사에서 실물 제시를 요구받을 수 있으므로, 신속하게 제시할 수 있도록 휴대·포장해 주세요.

금 및 백금의 괴, 금화·백금화는 법령에 따라 면세 대상 외로 정해져 있습니다. 또한 우표, 수입인지, 상품권, 선불 카드 등 소비세가 부과되지 않는 물품도 면세 대상이 되지 않습니다.

※ 장식품으로 보통 착용하는 금제·백금제 액세서리 등은 괴와 달리 면세 대상이지만, 상품에 따라 판단이 갈릴 수도 있으므로 사전에 매장 직원에게 확인해 주세요.

원칙적으로 합산할 수 없습니다. 면세 구매의 최소 금액(세전 5,000엔)은 면세 매장 한 곳에서의 하루 구매 합계액으로 판정합니다.

다만 쇼핑몰이나 백화점 등 대형 상업 시설 중 ‘일괄 면세 카운터’를 설치·운영하는 시설에 한해, 시설 내 여러 매장에서 구매한 금액을 합산하여 수속할 수 있는 경우가 있습니다.

매장 입구나 계산대 주변에 ‘Japan. Tax-free Shop’ 마크가 붙어 있는지 확인하세요. 같은 상업 빌딩이나 아케이드 상가 안에서도 면세 허가를 받은 매장과 그렇지 않은 매장이 섞여 있을 수 있으므로, 매장에서 확인해 주세요.

‘기항지 상륙 허가’ 및 ‘통과 상륙 허가’로 체류 중이라면 여권 제시만으로 수속할 수 있습니다. ‘선박 관광 상륙 허가’, ‘승무원 상륙 허가’, ‘긴급 상륙 허가’, ‘조난에 의한 상륙 허가’의 경우에는 여권에 더해 각 상륙 허가서(원본)를 제시해야 합니다.

※ 각 상륙 허가서에는 정해진 허가 기한이 있습니다. 기한이 지난 경우에는 면세 판매를 받을 수 없습니다.

일본 입국 전이나 입국 심사 직후 등 실제로 구매하기 전 단계에서 등록을 마쳐 두시기를 권장합니다. Visit Japan Web에서 면세 이용 등록을 하면 면세 구매용 QR 코드가 발급되므로, 여권 원본을 제시하지 않고도 더 원활하게 쇼핑할 수 있습니다.

구매할 때는 소비세가 포함된 가격을 그대로 지불합니다. 리펀드 방식에서는 매장에서 소비세가 차감되지 않습니다. 출국 시 공항 등의 세관에서 확인 수속을 마친 후에 소비세 상당액이 환급되는 구조입니다.

여권 원본 제시가 필수입니다. 면세 매장에서는 여권의 IC칩이나 여권 번호 등의 정보를 기계로 읽어 들이므로, 사본이나 사진 데이터로는 접수할 수 없습니다. 또한 Visit Japan Web에 사전 등록한 경우에는 화면에 표시되는 면세용 QR 코드를 제시하여 구매 수속을 할 수도 있습니다.

구매자 본인이 우편이나 국제 택배 등을 이용해 물품을 국외로 보내는 ‘별송’ 방식의 면세 수속은 폐지되었습니다. 면세 적용을 받으려면 출국 시 본인의 수하물로 해외에 휴대하여 가지고 나가야 합니다.
다만 면세 매장이 국제 배송 서비스를 제공하고 있고 면세 매장 측에서 발송하는 경우에는 면세를 받을 수 있는 경우가 있으므로, 매장에서 확인해 주세요.

세전 단가 100만 엔 이상의 고가 물품을 구매하신 경우, 공항에서의 세관 검사 시 해당 현품과 함께 정식 감정서, 보증서, 일련번호 등의 제시를 요구받을 수 있습니다. 확인 수속을 원활하게 진행하기 위해 관련 서류는 미리 챙겨 두시기를 권장합니다.

출국 수속 및 세관 확인이 모두 완료될 때까지 반드시 보관해 주세요. 세관 확인은 영수증 단위로 이루어집니다. 여러 면세 매장에서 쇼핑한 경우, 영수증별로 구매품을 모아서 포장해 두면 세관 검사에서 현품 제시를 요구받았을 때에도 원활하게 대응할 수 있습니다.

출국 심사를 마친 후 국제선 제한 구역에 있는 면세점은 이미 소비세 등이 적용되지 않은 면세 상태로 판매하고 있습니다. 따라서 환급 대상이 아니며 수속도 필요 없습니다.

항공사 체크인 카운터에서 캐리어를 위탁하기 전에 완료해야 합니다. 공항에 도착하면 짐을 맡기기 전에 면세 수속용 단말기(또는 전용 구역)에 들러 주세요.

각 국제선 출발 로비의 수하물을 위탁하기 전, 보안 검색대를 통과하기 전의 일반 구역에 설치되어 있습니다. 출국 심사 후 제한 구역 안에는 없습니다. 공항 터미널마다 설치 장소가 다르므로 공항 내 층별 안내도에서 장소를 확인해 주세요.

단말기에서의 조작 자체는 여권 인식부터 판정 결과가 표시되기까지 몇 초 정도면 완료됩니다. 다만 세관의 대면 검사(RED 판정)가 필요해진 경우에는 현품 확인이나 서류 확인으로 시간이 더 걸립니다. 출발 피크 시간대에는 단말기나 세관 검사장이 혼잡할 수도 있으므로, 충분히 여유를 두고 공항으로 가는 것이 중요합니다.

항공사에 한 번 위탁한 캐리어는 되돌려 받을 수 없습니다. 세관 검사에서 현품을 제시하지 못하면 세관 확인이 성립하지 않아 환급을 받을 수 없게 됩니다. 면세로 구매한 물품은 확인 수속이 완료될 때까지 위탁하지 말고 반드시 손에 지니고 계세요.

나리타 국제공항, 도쿄 국제공항(하네다), 간사이 국제공항, 주부 국제공항, 신치토세 공항, 후쿠오카 공항, 나하 공항의 주요 7개 공항에서는 Visit Japan Web을 이용하여 본인의 스마트폰으로 온라인 수속이 가능합니다. 다만 온라인 수속은 국제선 출발 로비 내 면세 수속 전용 Wi-Fi에 접속할 수 있는 지정 구역 안으로 한정됩니다.

일본 국내에서 소비한 물품은 출국 시 세관 확인을 받을 수 없습니다. 만일 일본에서 소비해 버린 물품이 있다면 단말기에서의 자동 수속은 하지 말고, 세관 검사 카운터에서 세관 직원에게 그 사실을 신고해 주세요.

남은 물품만으로 확인을 받을 수는 없습니다. 세관 확인은 영수증 단위로 일괄하여 판정됩니다. 같은 영수증에 기재된 물품 중 1점이라도 부족한 경우, 그 영수증에 포함된 모든 물품에 대해 세관 확인을 받을 수 없게 되어 환급 대상에서 제외됩니다.

최종적으로 일본 국외로 출발하는 국제선의 환승 공항에서 수속합니다. 국내선 출발 공항이 아닙니다. 환승지의 국제선 출발 로비에서, 국제선 항공사에 캐리어를 위탁하기 전에 면세 수속을 완료해 주세요.

일본 국외로 향하는 크루즈선으로 출국하는 경우에는 일본 국내의 마지막 기항지(최종 출국 항구)에서 수하물을 위탁하기 전에 전자 단말기 등으로 확인 수속을 합니다.

환급을 받을 수 없을 뿐만 아니라, 고의적인 부정 행위로 인정되는 경우에는 법령에 따른 형사 처벌의 대상이 됩니다. 세관의 확인을 받은 면세 물품은 규정에 따라 소비하지 않은 상태로 국외로 가지고 나가야 합니다.

공항·항구에서의 세관 확인을 거쳐 면세 판매가 정식으로 성립한 후, 구매한 면세 매장 또는 위탁처인 환급 사업자로부터 환급이 이루어집니다. 입금까지 걸리는 일수는 환급 수단이나 매장·사업자에 따라 다르므로, 구매할 때 확인해 주세요.

신용카드로 환급, 전자 화폐·결제 앱으로 송금, 은행 이체, 공항 카운터에서의 현금 수령 등 여러 수단이 마련되어 있습니다. 다만 어떤 환급 방법을 지원하는지는 면세 매장마다 다르므로, 특히 현금 수령을 희망하신다면 매장에서 잘 확인해 주세요.

면세 매장에서 상품을 구매할 때 매장의 단말기 등에서 환급처(수령 방법)를 등록합니다. 선택 가능한 환급 방법과 입금까지의 대략적인 시기도 매장에서 안내해 드리므로, 고액 구매를 하실 때 등에는 사전에 수령 조건을 확인해 두시기를 권장합니다.

리펀드 방식에서의 환급 수속 수수료 설정에 대해서는 법률상 일률적인 규정이 없습니다. 따라서 많은 면세 매장이나 환급 사업자가 송금이나 시스템 이용에 따른 소정의 수수료를 공제하고 환급하고 있습니다. 고액 쇼핑을 하는 경우에는 이러한 수수료도 잘 확인해 두는 것이 중요합니다.

환급 업무는 일본 국세청이나 세관이 아니라 구매처인 면세 매장 또는 위탁받은 환급 사업자가 실시하고 있습니다. 입금이 확인되지 않는 경우에는 구매 시의 영수증, 면세 판매 확인 번호, 매장에서 등록한 수령처 정보를 준비하여 구매한 매장 또는 환급 사업자에 직접 문의해야 합니다.