關於免稅手續的
常見問題

外國籍人士只要是日本的非居住者，且入境日本後停留未滿6個月，就屬於免稅對象。以觀光目的入境的旅客，大多屬於「短期滯在」這項居留資格，因此在免稅店出示護照，即可辦理免稅手續。

此外，持有在留卡、居住於日本的人，以及入境後停留已超過6個月的人，不適用免稅。

在同一家免稅店、同一天購買的免稅商品，合計金額達未稅5,000日圓以上，就屬於免稅對象。法令上並未設定購買金額的上限。

不需要依品項區分計算。在先付後退方式下，食品、化妝品等消耗品，與服飾、家電等一般商品全部合併計算，並以合計金額是否達未稅5,000日圓以上為準。

僅限於出境時購買者本人能全部攜帶、帶出國外的數量範圍內。出境時的海關檢查中，可能會被要求出示商品實物，因此請以能隨時出示的方式攜帶、打包。

金條、白金條及金幣、白金幣，依法令規定不屬於免稅對象。此外，郵票、印花稅票、禮券、預付卡等不課徵消費稅的物品，也不屬於免稅對象。

註：一般作為裝飾品配戴的金製、白金製飾品等，與金條不同，屬於免稅對象，但視商品而定，判斷可能不一，請事先向店員確認。

原則上不能合併。免稅購物的最低金額（未稅5,000日圓），是以每一家免稅店、一天內的購買合計金額來判斷。

不過，僅限於設置並營運「統一免稅櫃檯」的購物中心、百貨公司等大型商業設施，有時可以合併計算在館內多家店購買的金額來辦理。

請留意店門口或收銀台附近張貼的「Japan. Tax-free Shop」標誌。即使在同一棟商業大樓或商店街內，也可能同時有取得免稅許可的店家與不支援免稅的店家，請在店內確認。

以「寄港地登陸許可」或「過境登陸許可」入境者，只需出示護照即可辦理手續。屬於「船舶觀光登陸許可」「船員登陸許可」「緊急登陸許可」「遇難登陸許可」者，除護照外，還需出示相應登陸許可證（正本）。

註：各登陸許可都訂有許可期限。若已逾期，就無法辦理免稅購物。

建議在入境日本前，或剛通過入境查驗後等實際購物之前就完成登錄。在Visit Japan Web辦理免稅使用登錄後，會產生免稅購物用QR code，因此不必出示護照正本，購物會更順暢。

購買時需按含消費稅的價格全額支付。在先付後退方式下，店內不會當場扣除消費稅。出境時在機場等地的海關完成確認手續後，相當於消費稅的金額才會退還。

必須出示護照正本。免稅店會以機器讀取護照的IC晶片與護照號碼等資訊，因此不受理影本或照片資料。另外，若已事先在Visit Japan Web登錄，也可以出示畫面上顯示的免稅用QR code來辦理購物手續。

由購買者自行利用郵寄或國際快遞等將物品寄往國外的「另行寄送」型態免稅手續，已經廢止。若要享受免稅，必須在出境時當作自己的隨身行李帶出國外。
不過，若免稅店支援國際寄送服務，且由免稅店方面寄出，則有可能適用免稅，請向店家確認。

購買未稅單價100萬日圓以上的高額商品時，在機場的海關檢查中，可能會被要求在出示商品實物的同時，出示正式的鑑定書、保證書、序號等。為了讓確認手續順利進行，建議將相關文件備在手邊。

請務必保管到出境手續及海關確認全部完成為止。海關確認是以收據為單位進行。若在多家免稅店購物，依收據將購買的物品分別整理打包，在海關檢查被要求出示實物時就能順利應對。

出境查驗後、國際線管制區內的免稅店，販售的本來就是免徵消費稅等稅款的商品。因此不屬於退稅對象，也不需要辦理手續。

必須在航空公司的報到櫃檯託運行李箱之前完成。抵達機場後，請在託運行李前，先前往免稅手續用終端機（或專用區域）。

設置在各國際線出境大廳的非管制區，位於託運行李與安檢之前，並不在出境查驗後的管制區內。各機場航廈的設置位置不同，請以機場內的樓層導覽圖確認位置。

終端機上的操作本身，從讀取護照到顯示結果，只要幾秒鐘左右就能完成。不過，若需要海關當面檢查（RED結果），因為還要確認商品實物與文件，會再多花一些時間。出發尖峰時段，終端機與海關檢查處也可能會擁擠，因此預留充裕的時間前往機場相當重要。

已託運給航空公司的行李箱就無法拿回。若在海關檢查時無法出示商品實物，海關確認就無法完成，也就無法取得退款。以免稅方式購買的物品，在確認手續完成前請勿託運，務必留在手邊。

在成田、羽田、關西、中部、新千歲、福岡、那霸這7座主要機場，可以使用Visit Japan Web，以自己的智慧型手機在線上辦理手續。不過，線上手續僅限於國際線出境大廳內可連上免稅手續專用Wi-Fi的指定區域。

在日本消耗掉的物品，無法在出境時接受海關確認。若有不慎在日本消耗的物品，請不要使用終端機的自動手續，而是在海關檢查櫃檯向海關人員說明。

不能只就剩下的商品接受確認。海關確認是以收據為單位一併判斷。若記載於同一張收據上的商品有任何1件缺少，該收據所含的所有物品都將無法接受海關確認，不屬於退稅對象。

要在最終飛往日本國外的國際線轉機機場辦理手續，而不是在國內線的出發機場。請在轉機地的國際線出境大廳，於將行李箱託運給國際線航空公司之前，完成免稅手續。

搭乘前往日本國外的郵輪出境時，須在日本的最後停靠港（最終出境港），於託運行李之前，利用電子終端機等辦理確認手續。

不僅無法取得退款，若被認定為蓄意詐欺行為，還可能依法令受到刑事處罰。接受過海關確認的免稅商品，必須依規定以未使用的狀態帶出國外。

經過機場、海港的海關確認，免稅銷售正式確認後，會由購物的免稅店或其委託的退款業者進行退款。入帳所需的天數，會因退款方式及店家、業者而異，請在購物時確認。

提供退款至信用卡、匯入電子錢包與支付App、銀行匯款、在機場櫃檯領取現金等多種方式。不過，支援哪些退款方式因免稅店而異，特別是希望領取現金時，請務必在店內仔細確認。

在免稅店購買商品時，會透過店內終端機等登記退款帳戶（領取方式）。店內也會說明可選擇的退款方式與預計入帳的時間，因此特別是購買高額商品時，建議事先確認領取條件。

關於先付後退方式下退款手續費的收取，法律上並沒有統一規定。因此，許多免稅店與退款業者，會扣除匯款及系統使用所需的規定手續費後才退款。購買高額商品時，也務必確認這些手續費。

退款業務並非由國稅廳或海關辦理，而是由購物的免稅店或受其委託的退款業者執行。若無法確認款項入帳，請備妥購物時的收據、免稅銷售確認號碼，以及在店內登記的領取帳戶資訊，直接向購物的店家或退款業者洽詢。